Politique d'expédition

Politique de Livraison

Chez Icemode London, nous nous engageons à livrer vos commandes de manière sécurisée et dans les délais. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations utiles concernant notre processus d’expédition.

Délais de Traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après l’achat.
Cela n’inclut pas les week-ends ni les jours fériés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Délais et Frais de Livraison

Nous livrons au Royaume-Uni et à l’international.

🕐 Remarque : Les délais de livraison sont des estimations. Les délais réels peuvent varier en fonction du traitement douanier et de retards des transporteurs.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.
Veuillez prévoir jusqu’à 72 heures pour l’activation des informations de suivi.

Colis Perdus ou Volés

Icemode London n’est pas responsable des colis perdus, volés ou non réclamés, marqués comme “livrés” par le transporteur.
Dans ce cas, veuillez contacter directement le transporteur pour déposer une réclamation.

Douanes, Droits et Taxes

Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, taxes d’importation ou autres charges.
Ces frais sont à la charge du client et non inclus dans le prix du produit ou des frais d’expédition.

Adresse Erronée – Avertissement

Veuillez vérifier que toutes vos informations de livraison sont correctes.
Nous ne sommes pas responsables des commandes envoyées à des adresses incorrectes fournies par le client.
Si vous constatez une erreur, contactez-nous immédiatement à support@icemodelondon.com.